sábado, 30 de julio de 2011

La fiebre del 'couponing' llega a España para quedarse

Resumen: Si hace un par de meses apareció un ciudadano americano, Josh Stevens, con el propósito de vivir un año a base de cupones ahora, en España, también existen personas que basan su vida en la compra compulsiva de descuentos.

La fiebre de los cupones, iniciada en Estados Unidos, se ha asentado en España como un nuevo modelo de conseguir la armonía entre los intereses de los clientes y las empresas. Unos buscan el máximo ahorro mientras que los otros quieren llenar sus locales para evitar el cierre.

Mayte Lorente es una de las usuarias más activas de Groupalia, se considera a sí misma una "adicta" y por eso no se ha perdido la ocasión que la firma le brindó: asistir como clienta vip a un evento con múltiples servicios gratis (peluquería, maquillaje, catering, etc.). En este acto Groupalia celebró haber superado los ocho millones de usuarios.

Tras perseguir a Mayte por el puesto de catering, de cócteles y de maquillaje accedió a contar su experiencia."Cada mañana me levanto y miro qué ofertas hay en mi email. A veces compro para mí y otras veces compro dos o tres cupones para regalar. He llegado a gastar más de 800 euros en un mes".

Lorente, que actualmente está de baja médica, presume de haber disfrutado de cupones en restaurantes, viajes y sobre todo en centros de belleza. "Me han invitado por ser clienta VIP", presume. Tras decir estas palabras decide abandonar la entrevista y correr hacia el puesto de Oxígeno, ya es su turno y ante un servicio gratis no hay entrevista que valga.

En este puesto se encuentra Susana, la dueña de Oxígeno, un grupo de estética con varias tiendas en Madrid. Para esta empresaria "los cupones son una forma de llegar a millones de clientes", sin embargo, se queja de que "tienes que bajar mucho los precios para ser competitivo". Susana colabora con varias páginas de cupones desde hace un año porque tiene claro que "o nos adaptamos o morimos".

Elena es estudiante de un máster y no es una usuaria tan compulsiva como Mayte."Lo que más me gusta es comentar los 'chollos' con mis amigas", asegura esta estudiante que gasta una media de 60 euros al mes. Su mejor ganga: "un masaje que costaba 80 euros y lo compré por sólo seis".

Cristina arrabal es emprendedora, abrió las puertas de su tienda Vanity Hair hace siete meses y cuenta con diez empleados."Desde el inicio apostamos por los cupones porque te traen los clientes al local y además la web se posiciona sola".

Para Arrabal los costes de llevar a cabo campañas de descuentos, la media supera el 60%, valen la pena porque "a estas alturas ya hemos vendido más de 5.000 cupones, es decir, más de 700 clientes al mes". "Iniciar un negocio apostando por estos descuentos compensa por el volumen de clientes y por la fidelización", explica.

Mumumío, firma que vende comida que procede directamente de los productores, apuesta por los descuentos como"una inversión de marketing y destaca que "no hay que perder la calidad aunque los clientes paguen menos.

Precisamente, José Luis, cliente de este tipo de páginas se queja de que "en muchas ocasiones hemos notado menos calidad en los servicios". Este usuario también reclama que haya "más servicios para hombres" puesto que "estos portales se centran demasiado en la oferta para mujeres".

La parte positiva para José Luís es que "esto une mucho a las parejas" porque "el proceso de buscar un plan para el fin de semana y comprar un cupón mejora la relación. Nosotros lo que más usamos son las cenas y las salidas", asegura.

El origen del fenómeno 'couponing' se encuentra en diversos portales de venta de descuentos que han logrado importantes avances tanto en España como en el mundo. Estas son algunas de las principales firmas.

Avances en el sector
-Groupon: Llega a España el 23 de marzo de 2010 aunque la compañía se lanzó en Chicago (EE. UU.) en noviembre 2008. Andrew Mason, su fundador, tenía la idea de ofrecer cupones para actividades de ocio a una comunidad online a través del modelo de la compra colectiva.

Esta firma se considera la gigante de este tipo de páginas , está presente en más de 40 países y en la actualidad se encuentra en trámites para salir a Bolsa en Estados Unidos. Esta firma llegó a rechazar una oferta de Google por más de 6.000 millones de dólares.

Boris Hageney, CEO de Groupon España, Italia y Portugal, destaca que "la acogida de los españoles ha sido realmente increíble e inmejorable". Además, las pymes "obtienen ventas desde el primer minuto de la publicación de su campaña".

Para Hegeney los cupones son una "una forma original y fácil para conseguir nuevos clientes y dar un empujón importante a los negocios".

-Groupalia: Nace el 4 de mayo de 2010. En este tiempo ha logrado superar los 8 millones de usuarios, colabora con 5.000 empresas y ha pasado de tener 4 empleados a 500. Está presente en España, Italia, Argentina, México, Brasil, Chile, Colombia y Perú. Tiene previsto cerrar el año por encima de los 100 millones de euros. Su próximo objetivo "conseguir la atención del usuario masculino".

Guillermo Llibre, country mánager, destaca que "la gente con la crisis chequea más los precios y utiliza estos portales para aprovechar ideas nuevas y más atractivas". Además, "las empresas se plantean cada vez más contactarnos para poder hacer alguna campaña", explica.

-Letsbonus: Nace en septiembre del año 2009 con dos empleados y ahora ya cuenta con 300 en España. En la actualidad tiene más de tres millones de usuarios en España y 35 millones a nivel internacional. Ha colaborado con más de 20.000 comercios y estima superar los 1.000 millones de facturación junto a su compañía asociada Living Social. Está presente en España, Italia, Portugal, Buenos Aires, México y Santiago de Chile.

Miguel Vicent, presidente de Letsbonus, asegura que "la respuesta de los clientes y los comercios está funcionando muy bien. Nos hemos convertido en una herramienta de publicidad indispensable para comercios locales"

"Llevamos muchos meses trabajando con pymes y las hemos visto crecer a raíz de las campañas, han abierto nuevos locales y captado más clientes" explica. Vicent señala que con estas campañas,"que costarían unos 200.000 euros si se utilizase publicidad tradicional", las pymes logran llegar "a millones de clientes".

Fuente: Mateo Rouco / elmundo.es

martes, 26 de julio de 2011

La Historia, dato a dato... y en mapas

Resumen: 'Geacron' es una base de datos histórica estructurada. El proyecto nace con el objetivo de clasificar todo tipo de datos históricos. Su primera fase es en una mapa con fronteras mundiales desde el 3.000 a.C. En la segunda habrá una versión ampliada por suscripción con más información
En su primera fase, la actual, Geacron consiste en un mapa histórico, mundial e interactivo desde el año 3.000 a.C hasta la actualidad. Cualquier usuario puede navegar por esta aplicación accesible en Internet, cambiar el año, crear una secuencia anual o ver la evolución de una civilización concreta. En el siguiente mapa, por ejemplo, es posible ver la evolución de un territorio, la península ibérica, en cuatro momentos clave de su historia: 1479, cuando todavía existían los reinos de Castilla y Aragón; 1480, tras su unificación; 1492, con la reconquista de Granada, y en la actualidad.

El creador de estos mapas explica que tuvo la idea "hace seis años", cuando un familiar anunció que quería estudiar Historia. En aquel momento, Múzquiz recuperó las líneas de tiempo que, cuando cursaba la misma carrera, creó para tener una visión general del mundo en cada época. Pero en lugar de poner en la Red dichos documentos, decidió que la clave de su proyecto sería crear una gran base de datos de acontecimientos, fechas, fronteras y cualquier otra información histórica que pudiese recopilar. Sólo una vez conseguido esto se podría pensar en las diversas posibilidades de representación.
"Cuando empecé no había herramientas geográficas temporales, por lo que tuve que crear un programa propio para introducir los datos", explica Múzquiz, que pudo hacerlo porque, aunque estudió Historia, se ha dedicado durante años a la informática. Tras esta fase llegó la actual: "Los mapas de fondo son de creación propia, ya que los necesitaba mudos y los existentes no lo facilitaban", explica. "Sobre estos mapas elaborados con una herramientas GIS [Sistema de Información Geográfica] se reflejan las fronteras históricas de los países".

Historia en disputa

Durante cinco años, Múzquiz se ha dedicado a este proyecto cuyo desarrollo más complicado no está en la tecnología, sino en la documentación y en la toma de decisiones. Un período que, en parte, ha sido complicado, ya que él mismo ha sido casi la única mano de obra: "Gran parte de la información está obtenida de Internet y de mis conocimientos, ya que ir a documentarme a la Biblioteca Nacional hubiese supuesto algo mejor... pero no mucho mejor". Múzquiz reconoce, eso sí, que "lo ideal sería haber contado con expertos" aunque también explica que "hubiese sido imposible ponerlos de acuerdo".
Es decir, la principal ventaja de este trabajo casi solitario es que ha hecho más sencillo el "decidir las fronteras época a época" además de haberle dado "coherencia al mapa". En esta difícil toma de decisiones, Múzquiz ha procurado escoger las "interpretaciones más convincentes" dentro de "lo aceptado y lo que la gente espera ver". Por ejemplo, en la era moderna, ante posibles disputas fronterizas, se ha basado en criterios establecidos por organismos internacionales. Así, al tenerlo todo bajo su control, el creador de Geacron ha podido terminar el mapa de forma coherente.
Por supuesto, entre las futuras mejoras que ya están en desarrollo para esta aplicación está la revisión a través de expertos o la posibilidad de generar diferentes versiones de este gran atlas enciclopédico para cada cliente. En breve habrá también foros de debate histórico y enlaces a información relacionada en la Enciclopedia Británica -que se sumarán a los que ya apuntan a la Wikipedia- sobre cada acontecimiento o época.
Gran parte de esta segunda versión está ya en una versión de prueba privada. En ella, al mapa se han añadido líneas de tiempo pero también -como las de Aníbal-, datos demográficos o geográficos cuantificados -de países y grandes ciudades- e incluso información sobre Historia del Arte. Es decir, es posible ver al mismo tiempo los cambios fronteriza del mundo en una época determinada junto a los acontecimientos artísticos más notables o la evolución de una guerra si la hubiese.
"Lo que marca la diferencia es que esta modelo de información estructurada puede tener un recorrido y un crecimiento casi ilimitado", explica su creador, quien cuenta con sacar a la luz estas novedades a lo largo del año. En la Red quedará una versión básica gratuita donde habrá publicidad. La ampliada, con entre otras las novedades descritas, será accesible mediante un sistema de suscripción accesible donde, además de la presentación visual de la información, se podrán obtener los datos históricos en bruto. Múzquiz confía en que profesores, estudiantes o universidades puedan llamar a la puerta de Geacron. No cree que vaya a hacerlo Google. Pero quién sabe.

Fuente: Sergio Rodríguez, Ricardo Domínguez (video) / elmundo.es